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乘客火车上遗失手提包 客运值班员归还失主

2016-11-14 16:49:37 www.sanyazx.com 来源:三亚日报 评论:0 点击:
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本报讯(记者 黄世锋 通讯员王丹惠)“值班员,非常感谢你们,你们真是当代的活雷锋呀!”11月11日晚上8时许,游客李梅将一面印有“服务热情、拾金不昧”的鲜红锦旗交给三亚火车站值班员杨望时用成都话激动地说道。

11月10日10时35分,三亚火车站客运值班员杨望接车时,接到从海口开往三亚的D7309次列车上移交下来的一位女士手提包,跟列车长交接完毕后,他迅速回到值班室与铁路公安一起对包内物品进行清点,发现包内有人民币5000余元、户口本2个、驾驶证1本、银行卡2张、暂住证1本等,在钱包的夹层还发现一张快递单,上面有一个电话号码。杨望当时心里想,这个电话号码很有可能就是失主的电话,于是他拨打了电话号码,顺利与失主取得了联系,并再次核对有关信息。

记者了解到,失主李梅此次是和家人一起来三亚旅游的,下车时因自己抱着孩子不便提包,以为家人帮忙提着包,接到值班员杨望打来的电话后才发现背包被遗落在车上了。“我们刚从火车站离开不久就接到了火车站工作人员的电话,接到电话后我们马上打车返回车站领回背包。”李梅激动地说道。

“三亚火车站工作人员对旅客热情的服务态度和积极主动的工作方式,让我们一家人特别感动,通过这件事情我们真切地感受到了铁路人的热情和担当!”李梅一家人领到失物后,非常开心。回到酒店后,李梅左思右想,最后决定送面锦旗表示对三亚火车站客运值班员的感谢之情,这才有了开头送锦旗一幕。李梅同时表达了她全家今后还来三亚旅游的愿望。




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