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旅客三亚景区内滑倒索赔9.8万元 调解后景区赔2万元

2016-10-23 13:16:35 www.sanyazx.com 来源:南国都市报 评论:0 点击:
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    旅客景区内滑倒索赔9.8万元

    旅游法庭早介入景区赔2万

    日前,湖南旅客陈女士在三亚西岛景区内不慎滑倒导致骨折后,要求景区承担医疗费9.8万元,双方就医药费问题迟迟无法协商。经过三亚旅游调解委员会、旅游巡回法庭的层层调解,最终西岛公司赔付旅客2万元,双方达成和解。

    10月6日,湖南旅客陈女士一行三人在三亚西岛景区游玩。当天16时许,天降暴雨,陈女士抱着孩子在准备乘船离开景区时,在湿滑地面上摔倒受伤。景区工作人员当即将陈女士送院治疗。这一摔,让陈女士腿部髌骨骨折,只得住院治疗。与景区协商时,陈女士要求景区承担其住院及后续治疗费用9.8万元。对此,西岛公司未同意。经旅游调解委员会协调无果后,三亚城郊法院旅游巡回法庭介入。

    10月8日,三亚城郊法院旅游审判庭接到陈女士的电话后,法官先做西岛公司的思想工作,申明景区责任,希望西岛公司主动为游客排忧解难。随后,又对游客进行释法析理,希望游客提出合理、合法的赔偿要求。经过一番面对面的耐心劝导,西岛公司同意赔偿陈女士2万元医疗费,而陈女士及家属也同意不再就此案对西岛公司作出不实言论,损坏西岛公司的名誉,且要求陈女士必须提供医疗发票给西岛公司。陈女士收到西岛公司给付的2万元赔偿款后,不得就本案再向西岛公司主张任何赔偿权利。

    三亚城郊法院2002年成立旅游巡回法庭,妥善处理各类旅游纠纷。2016年至今,在三亚旅游警察的共同维护下,三亚无一起涉旅诉讼案。




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