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海口男子自称快递遭人冒领 快递点监控缺失难查证(图)

2016-11-29 16:19:18 www.sanyazx.com 来源:直播海南 评论:0 点击:
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    原标题:男子自称快递遭人冒领快递点监控缺失难查证

    这双11网络购物节刚过去没几天,眼下,正是各类包裹投递的高峰期,家住海口市桂林洋的陈先生最近也在等自己的快递包裹,可是,左等右等就是没消息,直到14号那天,他通过查询快递单号发现,自己的包裹竟然已经是已签收的状态了,怎么回事呢?

    陈先生在工地工作,由于之前购买的一台等离子切割机出现故障,他便在10月29号当天将机器邮寄回深圳厂家维修,厂家也表示会尽快修好寄回来,但是陈先生左等右等,一直等到本月14号,都没见到机器的影子。

    陈先生称,当初购买这台等离子切割机花了两千多块钱,虽然钱不算太多,但是,工地上需要这台机器进行切割钢铁的工作,最近几天没有切割机,导致施工进度十分缓慢,如果再耽搁下去,很可能无法在工期内完工。于是,陈先生也找到了承运这个包裹的申通快递服务点,询问相关的情况。

    快递点的工作人员介绍,他们也不记得当时来领包裹的是不是陈先生本人,但是对方签下的确实是陈先生的真实姓名,对此,陈先生却一再否认是自己来签的名,记者也注意到,在陈先生出示的快递单上签字的照片上,上面的签字除了“陈”字之外,另外两个字无法清晰辨认,与他之前亲自在快递单上的签名,差别很大。而记者也了解到,由于这家快递点内没有任何监控设施,因此无法通过调取监控录像,来查询陈先生的快递到底是谁拿走的。除此之外,快递工作点的工作人员还表示,由于很多顾客经常会上门来领取包裹,所以他们并不是每一个包裹都会通过电话或短信通知收件人,所以,从这一方面也没有找到线索,来查证领取包裹的究竟是谁。

    按道理来说,这每一件快递包裹上都有收件人的姓名、地址和手机号码,即便是收件人自己前来投递点领取包裹时,只要工作人员认真进行核对姓名和电话号码,也不会出现领错包裹的情况,那么,当初陈先生的这个包裹被领走时,工作人员有没有进行这样的核验程序呢?

    采访中,这家快递点的工作人员表示,根据他们的工作流程,如果有人上门取快递,工作人员会先询问收件人的姓名,和快递单上登记的收件人的电话号码,之后会要求领人在快递单上签名,如果有人来代领,则要签代领人的名字。不过,工作人员也承认,如果有人知道一件快递的收件人姓名和电话,则有可能会出现冒领的情况。

    这名工作人员表示,因为每天快递点经手的货物有几百件,所以她并没有要求每一位领取快递的人出示身份证,并称其他快递公司都是这样做的。不过在记者的采访过程中,一些前来领取快递的人,也对这种取件方式提出了质疑。

    而记者也了解到,就在今年6月1号,由国家邮政局正式发布实施的《快递安全生产操作规范》中也明确规定:快件投递时,应核实收件人身份。不过,这家快递点的工作人员提出,快递点只对发件人负责,不对收件人承担任何责任,如果陈先生的快递真的被他人冒领,则需要邮寄快递的那家深圳某销售公司与快递公司进行沟通。就这样,陈先生在现场与快递点的工作人员协调不下,双方情绪开始激动起来。

    现场,这家申通快递点的工作人员情绪激动,先是和陈先生发生激烈争吵,随后又不断对记者恶语相向,甚至还动起了手。

    为了这个包裹的事儿,陈先生和快递点的工作人员争得面红耳赤,而且快递点的工作人员因为情绪失控,竟然还动手推搡记者,眼看场面陷入僵局,于是,我们的记者也联系了海口市邮政管理局、海口市工商局美兰工商所,以及海口申通快递服务有限公司的相关负责人来到现场,共同解决问题。

    工商人员来到现场调查后表示,这一个申通快递点属于个人承包性质,没有营业执照属于无证经营。而令人惊讶的是,快递点的工作人员,竟然不知道自家的快递点属于经营场所,需要办理营业执照。

    海口申通快递服务有限公司的相关负责人对情况进行了解后,对于快递点工作人员核实取件人身份的流程,也给予了解释。

    同时,海口市邮政管理局的工作人员表示,这家申通快递点有多个地方不符合邮政行业的要求。

    面对记者的提问,这名工作人员并未给予回应。针对该快递点无证经营的情况,工商人员也在现场做出了处罚。

  

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